Tratamiento de Datos y Privacidad

En Concertación Ciudadana(en adelante, «nosotros» o «el movimiento») respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos de ciudadanos y afiliados. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio o te sumas al movimiento, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones y derechos tienes sobre ella. En Venezuela no existe una ley general de protección de datos personales; por ello tratamos tus datos conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela— en especial el artículo 28 (habeas data) y el artículo 60 (protección del honor, la vida privada, la intimidad, la propia imagen, la confidencialidad y la reputación)— y siempre sobre la base de tu consentimiento.

Recopilamos información de las siguientes formas:

• Datos de uso y analítica (seudónimos). Cuando lo consientes, generamos en tu navegador un identificador aleatorio de visitante (visitorId) sin relación con tu nombre, correo o teléfono. Asociado a él registramos páginas vistas, la ruta visitada (sin parámetros), la sección consultada y el tiempo de lectura, y el dominio desde el que llegaste (no la URL completa). No almacenamos tu dirección IP en claro; si la usamos para conteos antifraude lo hacemos de forma cifrada e irreversible.
• Datos de cuenta y afiliación. Si te registras o te afilias, tratamos tu nombre, tu correo electrónico, el estado de verificación de tu cuenta y, cuando lo proporcionas, datos de ubicación territorial (estado, municipio o parroquia) para organizar la participación ciudadana. La contraseña la gestiona de forma segura nuestro proveedor de identidad; nosotros no la vemos.
• Contenido que publicas o envías. Si comentas, reaccionas o nos haces llegar quejas y reportes a través del buzón ciudadano, tratamos ese contenido, tu nombre público o de contacto y la fecha, asociados a tu cuenta o a tu solicitud.
• Datos técnicos. Información estándar de la conexión y del navegador necesaria para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos.

• Operar, mantener y mejorar el sitio y el contenido del movimiento.
• Realizar análisis de audiencia: entender qué secciones y temas interesan a ciudadanos y afiliados, en forma agregada.
• Permitir el registro, la afiliación, el inicio de sesión, los comentarios y las reacciones.
• Gestionar la organización territorial y la participación ciudadana, y dar trámite a las quejas y reportes que nos envías.
• Moderar la participación y prevenir spam, fraude y abusos.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tu afiliación o tus solicitudes.

No vendemos tus datos personales y no utilizamos píxeles de seguimiento publicitario de terceros.

Tratamos tus datos cuando se cumple alguna de estas condiciones:

• Tu consentimiento, que solicitamos antes de cualquier analítica o tratamiento opcional y que puedes retirar en cualquier momento.
• El marco constitucional venezolano: tu derecho de habeas data (art. 28) a acceder, conocer, actualizar y rectificar tus datos, y la protección del honor y la intimidad (art. 60).
• La prestación del servicio que solicitas (por ejemplo, gestionar tu cuenta y tu afiliación o tramitar tus quejas y reportes).
• Nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y funcional, cuando no prevalezcan tus derechos.

Usamos un número reducido de cookies y de almacenamiento local. Las estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio y de tu sesión. Las de analítica solo se activan si las aceptas en el aviso de consentimiento que aparece en tu primera visita; hasta entonces no registramos actividad. Respetamos las señales Do Not Track (DNT) y Global Privacy Control (GPC) de tu navegador: si están activas, no te rastreamos. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde los controles al final de esta página.

La afiliación o la afinidad política es un dato especialmente sensible. Su tratamiento es totalmente opcional y solo se realiza con tu consentimiento expreso y separado del resto de finalidades. Si no lo otorgas, podrás usar el sitio y sus secciones públicas sin que asociemos tu actividad a tu posición política. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte tu acceso al contenido público del movimiento.

Los comentarios que publicas son visibles públicamente junto a tu nombre de usuario. Las quejas y reportes que envías a través del buzón ciudadano se tratan de forma confidencial para su gestión interna. Eres responsable del contenido que publicas o nos remites. Moderamos la participación y podemos ocultar o eliminar comentarios que incumplan nuestras normas o la ley; cualquier ciudadano puede reportar un comentario para su revisión. Puedes editar o eliminar tus propios comentarios desde el sitio.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento, identidad y envío de correo) que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad, limitados a lo necesario para prestar el servicio.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal válida en Venezuela o sea necesario para proteger derechos, la seguridad de las personas o la integridad del servicio.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los datos de analítica seudónimos se agregan periódicamente y se depuran de forma regular; los datos de cuenta y afiliación y el contenido que publicas se conservan mientras mantengas tu cuenta o hasta que solicites su eliminación o revoques tu consentimiento.

Conforme al artículo 28 de la Constitución, sobre los datos que tratamos puedes ejercer tu derecho a:

• Acceder a los datos asociados a tu navegador o a tu cuenta.
• Conocer el uso, la finalidad y el destino que damos a tus datos.
• Actualizar tus datos y tus preferencias de consentimiento.
• Rectificar la información inexacta o incompleta.
• Eliminar tus datos, total o parcialmente.
• Revocarel consentimiento otorgado — incluido el consentimiento expreso para tratar tu afiliación o afinidad política — en cualquier momento.

Puedes ejercer la eliminación de datos y la revocación del consentimiento directamente desde los controles al final de esta página, o escribiéndonos a privacidad@concertacion-ciudadana.online.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizados, en resguardo de la confidencialidad que ampara el artículo 60 de la Constitución. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos para eliminarla.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

El responsable del tratamiento es Concertación Ciudadana. Para cualquier duda o solicitud sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@concertacion-ciudadana.online. También puedes volver a la portada.